Note générale de 4.3 / 5
J'ai acheté mon véhicule d'occasion, une superbe cooper s. Je remercie Stéphane et la secrétaire VO pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Très bonne accroche dès le départ et aucune déception à l'arrivée. Véhicule impeccable.
Bonjour Cecile G,
Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez nous se soit bien déroulée et nous transmettons le message à nos équipes afin de les encourager à continuer ainsi :)
Nous espérons vous revoir très vite au sein de notre établissement.
En vous souhaitant une agréable journée !
Très bon accueil et Réception du véhicule ,après commande, dans des délais raisonnables .
Bonjour Catherine, Nous vous remercions infiniment de votre confiance et restons à votre service pour toute demande ! Belle route
Un rendez-vous avait été fixé pour changer les phares de la mini (05/02), quand nous nous sommes présentés à la concession de Tarbes, il manquait des pièces, il aurait été si facile de nous prévenir afin d'éviter ce trajet ! Au cours du 2ème rendez-vous (le 12/2), nous avons repéré une Mini Cooper S que nous étions prêts à acheter en rajoutant 3000 €, mais nous avions aussi à rajouter 1700 € de décote par rapport à la mini que venions d'acheter (3 semaines avant) ! Tout simplement honteux, surtout qu'à l'unanimité on nous a dit qu'on avait payé très cher notre Mini ! En conséquence, nous changeons de concessionnaire !
Madame, nous comprenons tout à fait votre insatisfaction. Aujourd’hui, nous vous avons contacté par téléphone afin de nous excuser des problématiques rencontrées. Sachez que nous sommes sensibles à la qualité de nos relations et que notre but est de nous améliorer sans cesse. Merci pour votre compréhension.
Tout s’est très bien passé depuis le jour où je suis allée me renseigner jusqu’au jour de la livraison . Service parfait et acceuil au top , et la voiture ... géniale !
Merci beaucoup Sandrine pour votre message.
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